Vous pouvez faire une demande d’augmentation de crédit
Un accord de principe sera donné à la fin de la demande. Cependant, l’octroi ou le refus définitif du crédit se fera après envoi du contrat original et des pièces justificatives à l’adresse suivante :
Fimaser sa, Quatuor, Boulevard Baudouin 29/3B, 1000 Bruxelles.
La résiliation doit se faire soit par email, soit par courrier en mentionnant votre nom, votre prénom et votre numéro de dossier, qui se trouve sur tous les courriers ou emails que vous recevez de la part de Carrefour Finance. Seul le signataire d'un crédit peut résilier le contrat.
Vous pouvez procéder à tout moment et sans frais à la résiliation du contrat. Cependant, toute demande de résiliation est définitive et votre ouverture de crédit sera bloquée à la réception de l'écrit de résiliation. Si vous vous ravisez, vous devez faire une nouvelle demande de crédit soit dans un magasin Carrefour, via notre site Internet https://www.carrefourfinance.be ou en appelant un de nos conseillers au 02/226.38.00 du lund iau vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Une domiciliation est proposée à l’ouverture du contrat sur le compte bancaire renseigné par le client.
Si le compte est amené à changer en cours de crédit, veuillez nous transmettre une copie de votre carte bancaire ainsi qu'une copie de la carte d'identité. Vous pouvez nous faire parvenir vos documents par email à l'adresse fimaser.sav@fimaser.be ou par courrier à l'adresse Fimaser sa, Quatuor, Boulevard Baudouin 29/3B, 1000 Bruxelles.
Nous vous ferons parvenir un mandat SEPA à compléter, à signer et à nous renvoyer au plus vite.
Si vos données personnelles ne sont pas à jour, nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de votre contrat de crédit, vous êtes tenu de nous informer de toute modification par écrit.
Pour un changement de compte bancaire, veuillez nous transmettre une copie de votre carte bancaire ainsi qu'une copie de la carte d'identité. Vous pouvez nous faire parvenir vos documents par email via fimaser.sav@fimaser.be ou par courrier postal à l'adresse Fimaser sa., Quatuor, Boulevard Baudouin 29/3B à 1000 Bruxelles.
Si vos données personnelles ne sont pas à jour, nous vous rappelons que, conformément aux Conditions générales de votre contrat de crédit, vous êtes tenu(e) de nous informer de toute modification par écrit.
Pour un changement d’adresse, veuillez nous transmettre :
Envoyez-nous ces documents par email à fimaser.sav@fimaser.be ou par courrier postal à l'adresse Fimaser sa, Quatuor, Boulevard Baudouin 29/3B à 1000 Bruxelles.
Carrefour Finance peut effectuer le remboursement sur votre compte bancaire repris dans votre dossier. Si entretemps, vous avez eu un changement d'ordre bancaire, vous pouvez nous transmettre une copie de votre carte bancaire ainsi qu'une copie de votre carte d'identité par email via fimaser.sav@fimaser.be ou par courrier postal à l'adresse Fimaser sa., Quatuor, Boulevard Baudouin 29/3B à 1000 Bruxelles.
En cas de perte ou de vol de votre carte Visa de Carrefour, et afin d'en éviter toute utilisation abusive ou frauduleuse, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
Un contrat de crédit selon lequel le prêteur met une somme d’argent à la disposition de l’emprunteur qui s’engage à rembourser cette somme, majorée des intérêts, par mensualités, à des échéances fixes déterminées.
Vous pouvez consulter votre solde disponible :
Attention, si votre contestation concerne les commerçants suivants : PAYPAL, APPLE I-TUNES, SKYPE, GOOGLE, SONY ENTERTAINMENT NETWORK ou FACEBOOK, nous vous prions de bien vouloir prendre directement contact avec le service clientèle des sociétés concernées.
Vous avez réagi à une offre d'échantillons "gratuits" de produits de beauté ou d'amincissement, pour lesquels vous ne deviez payer que les frais d'envoi. Néanmoins, les Conditions générales prévoient que le commerçant s'octroie le droit de vous envoyer et de vous facturer des produits additionnels.
